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Lieferzeiten
- Bearbeitung im Lager: 1–2 Werktage
- Schweiz & Liechtenstein: 3–7 Tage ab Bestellung, aktuell bis zu 7 Tage länger (Post A-Priority)
- Deutschland & Österreich: 3–7 Tage ab Bestellung, aktuell bis zu 7 Tage länger (DHL / Österreichische Post)
- Übriges EU-Ausland: 5–10 Tage ab Bestellung, aktuell bis zu 7 Tage länger
- In Spitzenzeiten (Aktionen, Feiertage) kann die Lieferung bis zu 10 Tage dauern, wir informieren dich per E-Mail
Versandkosten
- Abo-Bestellungen: gratis, in der gesamten DACH-Region
- Einmalkauf Schweiz: CHF 4.90, ab CHF 60.00 Bestellwert gratis
- Einmalkauf Deutschland & Österreich: CHF 7.90, ab CHF 80.00 Bestellwert gratis
- Express (nur Schweiz, Bestellung bis 12:00 Uhr): CHF 12.90
Zoll & Einfuhr
Sendungen in die EU werden verzollt geliefert (DDP). Es fallen für dich keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrabgaben an. Für Lieferungen ausserhalb der EU und der Schweiz können lokale Abgaben anfallen, die von dir zu tragen sind.
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket das Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer. Du kannst den Status jederzeit unter «Sendung verfolgen» abrufen.
Beschädigte oder fehlende Sendungen
Melde uns Transportschäden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an support@doggo.ch, am besten mit Foto. Wir ersetzen die Ware ohne Rücksendung. Gilt eine Sendung nach 10 Werktagen ab Versandbestätigung als nicht zugestellt, senden wir kostenlos neu.