Stornierung & Änderung

Solange eine Bestellung das Lager nicht verlassen hat, kannst du sie kostenlos stornieren oder ändern.

Einzelbestellung stornieren

• Innerhalb von 60 Minuten nach Bestellung: Stornierung in der Bestätigungs-E-Mail mit einem Klick
• Danach bis zur Versandbestätigung: kurze Mail an support@doggo.ch mit deiner Bestellnummer
• Nach Versand greift die 90-Tage-Geld-zurück-Garantie

Änderungen an einer Bestellung

Sorte, Menge oder Lieferadresse können wir bis zur Versandbestätigung anpassen. Preisdifferenzen werden anteilig verrechnet oder erstattet.

Abo kündigen oder pausieren

Abos sind jederzeit ohne Frist kündbar, es gibt keine Mindestlaufzeit. Änderungen, die mindestens 48 Stunden vor der nächsten Abbuchung vorgenommen werden, gelten bereits für die kommende Lieferung. Nutze dafür «Abo verwalten».

Rückerstattung bei Stornierung

Bei rechtzeitiger Stornierung erfolgt keine Belastung. Wurde bereits abgebucht, erstatten wir innerhalb von 3 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel.